Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operator de date cu caracter personal:

Menavo Trading SRL
Email: Menavoshop@gmail.com
Telefon: 07XYZ

2. Tipuri de date colectate

Colectăm următoarele date:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Date tranzacționale (comenzi, retururi)

  • Date tehnice (IP, cookies)

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

  • plasarea și livrarea comenzilor

  • emiterea facturilor fiscale

  • retururi și garanții

  • suport clienți

  • securitate și prevenire fraude

  • marketing (doar cu acord explicit)

4. Temeiul legal GDPR

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • Art. 6 lit. b GDPR — executarea contractului (comanda)

  • Art. 6 lit. c GDPR — obligație legală (facturare)

  • Art. 6 lit. a GDPR — consimțământ (marketing)

  • Art. 6 lit. f GDPR — interes legitim (securitate)

5. Terți implicați

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat

  • procesatori de plăți ramburs

  • firme partener logistic

  • contabilitate

  • autorități (la cerere legală)

Nu se transferă date în afara UE fără protecții conforme GDPR.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

  • facturi: 10 ani (obligație legală)

  • date comenzi: 5 ani

  • marketing: până la retragerea consimțământului

  • cookies: conform secțiunii cookies

7. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

Clienții au dreptul de:

  • acces

  • rectificare

  • ștergere

  • restricționare

  • portabilitate

  • opoziție

  • retragere consimțământ

Solicitările se trimit la Menavoshop@gmail.com.

8. Politica Cookies

Site-ul poate utiliza:

  • cookies esențiale (funcționare site)

  • cookies analytics (trafic și utilizare)

  • cookies marketing (remarketing)

Utilizatorul poate alege ce cookies acceptă prin notificarea de consimțământ afișată la prima accesare și prin configurarea browserului.

9. Securitatea datelor

Menavo Trading SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru securitatea datelor (criptare, back-up, acces limitat etc.)

10. Modificări

Politica poate fi modificată, versiunea curentă fiind cea afișată pe site.

11. Reclamații GDPR

Utilizatorii se pot adresa:

ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: anspdcp.ro